カスタマーサポート・コールセンター運営

給与年収200〜300万円

勤務地神奈川県横浜市

雇用形態正社員

完全週休2日未経験歓迎リモート可賞与あり

この求人に応募する（1分）

仕事内容

【業務内容】
「AGEMAS事業部」への配属となります。AGEMASとはクライアントの「売上」「新規顧客」「シェア」などを「上げます」という意味。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。

＜具体的な仕事内容＞

法人顧客のインサイドセールスとカスタマーサクセスを担い、顧客への提案から契約後のフォローまで一貫して対応します。課題をヒアリングし最適な解決策を提示、導入後は活用支援や定着化を推進。成果が直接顧客満足や成長に結びつく、やりがいのあるポジションです。

業務には研修や、教育スタッフ面談なども含まれます。 10時間程度、入社後の研修で安心してスタートできます。
＊必ず研修からスタートとなります！
＊先ずは様々なクライアント様の様々な現場経験を通して、人材マネジメントを行っていく上でのスキルと経験を積んでいただきます（6ヶ月〜2年ほど）
＊時短相談も可能です！

――【プロジェクト例】――
・スカウトサービス
・フードデリバリーサービス
・建築DXサービス
・医療DXサービス
・人材ソリューションサービス
　その他多数のプロジェクト

※入社後はオンライン研修からスタート。ビジネスマナーやコールセンター業務の基礎からしっかり学べます！

＜入社後の流れ＞
まずはオンラインでの社内研修を行ないます。基本的なビジネスマナーやセールスのテクニックなどの知識を身につけてください。コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。未経験の方でも、イチからしっかり学べるのでご安心ください！

キャリアには幅広い選択肢をご用意しています。他の職種にもチャレンジできますので、ご希望があればご相談ください。あなたには、安心して働きながら幅広い経験を積んでいってほしいと考えています。

【！重要！】

数のご応募をいただき、誠にありがとうございます。
現在、想定を上回る応募をいただいており、面接枠が早期に埋まる状況が続いております。

そのため、より多くの方とお会いし、円滑な調整を行うために、今後の面接は2名同席でのグループ面接形式とさせていただくこととなりました。

何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

※面接日の2日前までにオンラインIDをお送りいたします。
今しばらくお待ちください。

募集要項

給与	年収200〜300万円
雇用形態	正社員
勤務時間	10:00～19:00（実働8時間、休憩1時間）時短でのご相談可能です。子育てや家庭の事情に合わせて柔軟に働ける環境です。お子さんの送り迎えや家事の合間に仕事を進めることができます。
勤務時間の種類	固定（一般的な勤務時間）
休日・休暇	年間休日108~120日 ■完全週休2日制（シフト制／月8～10日） ■年末年始 ■GW ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得、復帰実績あり） ※5日以上の連続休暇も可能です。 ※祝日休み、年末年始休暇、GW休暇は業務によって変動します。
勤務地	神奈川県横浜市西区高馬2-19-12横浜スカイビル20F

待遇・福利厚生

■昇給年1回（11月）※入社18ヶ月目から対象
■賞与年1回（12月）
■交通費支給（規定あり）
■社会保険完備
■時間外手当（超過分）
■長期出張手当

■社員旅行　※全額会社負担（2024年沖縄でした）
■海外研修（2025年度はアジアリゾート国を予定）
■社内キャリアアップ支援制度（最短昇進3ヶ月の実績あり）
■子ども手当（2000円/月）
■保養所（社員・家族は無料で保養所利用OK）
■社長との1on1ミーティング
■社内ホットライン（社長が24時間以内に返信）
■給与の前払い制度
■生活維持のアドバイス（社長が相談にのります）
■ローテーション型広報企画室（新人も立候補OK）
■本社研修（定期的に実施）
■オンライン研修（お住まいからの参加）
■オフィスカジュアルOK
■オフィス内全面禁煙

★利益は積極的に社員に還元！
「社員の頑張りで得た利益は社員に還元するのが当たり前」という考えのもと、不動産事業収益を全社員の昇給や賞与の継続的還元に反映しています！

職場の環境

受動喫煙対策：禁煙

応募から面談まで

STEP 11分で応募履歴書は不要です

STEP 2日程のご連絡担当からご連絡します

STEP 3面談オンラインでもOK

募集主：株式会社ナラティブ（求人番号 456624）。求人の内容は掲載時点のものです。実際の条件は面談でご確認ください。