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ITヘルプデスク・カスタマーサポートのイメージ

【メール対応メイン/電話少なめ】ITシステムの一次対応スタッフ

株式会社エヌエス・フューチャー

ITヘルプデスク・カスタマーサポート

給与年収300〜400万円
勤務地東京都品川区
雇用形態正社員
完全週休2日住宅補助
この求人に応募する(1分)

仕事内容

お客様や社内の関係者から、「ITのシステムについての質問やトラブル」が届くので、
それに対して「メールで案内・対応」する仕事です。
マニュアルも用意されているので、
専門的な知識が必要な問い合わせは、そのまま詳しい部署(エンジニアなど)に引き継ぎます。
つまり、「最初の受付・仕分け・わかる範囲の案内」をしていただきます!

募集要項

給与年収300〜400万円
雇用形態正社員
勤務時間9:00~18:00
※所定労働時間8時間
※休憩60分(12:00~13:00)
勤務時間の種類固定(一般的な勤務時間)
休日・休暇【休日・休暇】
〇完全週休2日制(土・日)
〇祝日
〇有給休暇(入社6ヶ月後から10日付与。最大20日)
〇GW休暇
〇夏季休暇
〇年末年始休暇
〇慶弔休暇
〇産休・育休
勤務地東京都品川区北品川5丁目1-18

待遇・福利厚生

【福利厚生】
〇昇給年2回
〇各種社会保険完備(雇用・労災・厚生年金)
〇交通費全額支給
〇時間外手当(全額)
〇住宅手当(月1~2万円)
〇扶養手当(配偶者月1万円/子1人5千円)
〇職能手当
〇技術手当
〇業務手当
〇資格取得支援制度

職場の環境

受動喫煙対策: 禁煙

応募から面談まで

STEP 11分で応募履歴書は不要です
STEP 2日程のご連絡担当からご連絡します
STEP 3面談オンラインでもOK

募集主:株式会社エヌエス・フューチャー(求人番号 407592)。求人の内容は掲載時点のものです。実際の条件は面談でご確認ください。

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