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【急募・11月入社歓迎】美容クリニックのカスタマーサポート募集◎東京【インセンティブ有】
仕事内容
ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日30～40件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。
◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。
＜ 具体的な業務 ＞
■施術に興味があるゲストへのご案内
お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。
■施術をされた方からのお問い合わせ対応
「いつから入浴できる？」など、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答。「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。
※その他、ご予約確認メールの送信や、通話内容のカルテへの記入などもお任せします。
※新規のゲストには、まずは無料カウンセリングにお越しいただけるようご案内します。
募集要項
| 給与 | 年収300〜350万円 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00 所定労働時間8時間、休憩60分 早番・遅番あり |
| 勤務時間の種類 | 固定（一般的な勤務時間） |
| 休日・休暇 | 【年間休日】 116日 【休日・休暇】 ■年次有給休暇（入社半年で10日付与） ■シフト制・月9日 ■年始休暇（1/1～1/3） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり ■リフレッシュ休暇(年5日) 有給とは別に年5日の休暇をとることができます! ※1/1時点で入職後6か月経過している場合に支給 ◇希望休は月3日取得可能ですが、土日祝やGW、年末年始の繁忙期にはご調整いただく場合がございます。 予めご了承のほどよろしくお願いします。 |
| 勤務地 | 東京都港区西麻布 3-16-23 |
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備
■交通費支給（月3万円）
■研修無料
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■時間外手当（超過分）
■インセンティブ制度
■賞与2回（6月・12月）
■昇給1回
■役職手当
■制服・ユニフォームあり
■社割制度あり
職場の環境
受動喫煙対策： 禁煙
応募から面談まで
募集主：医療法人社団THECLINIC Institute（求人番号 406743）。求人の内容は掲載時点のものです。実際の条件は面談でご確認ください。