ITヘルプデスク・カスタマーサポート

給与年収300〜400万円

勤務地富山県富山市

雇用形態正社員

年間休日120日以上土日祝休み未経験歓迎住宅補助

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仕事内容

富山県富山市にある当社取引先のメーカーでのパッケージシステムの運用保守、調査業務をお任せいたします。

【業務内容】
1.パッケージの仕様を理解し、ユーザーからの問い合わせに対応するための調査業務
・パッケージの仕様理解: ソフトウェアパッケージの機能や操作方法を深く理解します。
・ユーザー対応: ユーザーからの問い合わせや問題報告に対して、迅速かつ的確に対応します。これには、電話やメールでのサポートが含まれます。
・調査業務: 問い合わせ内容に基づいて、問題の原因を特定するための調査を行います。必要に応じて、他のチームや開発者と連携します。

募集要項

給与	年収300〜400万円
雇用形態	正社員
勤務時間	09:00〜18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 ※配属先により時間の前後がございます。
勤務時間の種類	固定（一般的な勤務時間）
休日・休暇	【年間休日120日程度】 ■土日祝日（土日出勤も定期的にあり） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産休休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）※取得率9割！
勤務地	富山県富山市

待遇・福利厚生

■健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
■確定拠出年金制度（401k）
■育児・介護休暇制度
■引越補助、寮･社宅制度
■メンタルチェック、キャリアプラン支援
■自社保養施設、えらべる倶楽部（JTBベネフィット）利用可
■資格取得支援制度（受験費用負担、祝い金）
■KENスクール割引
■慶弔金制度

職場の環境

受動喫煙対策：禁煙
受動喫煙対策（詳細）：クライアント先により、対応は異なります。あらかじめご了承ください。

応募から面談まで

STEP 11分で応募履歴書は不要です

STEP 2日程のご連絡担当からご連絡します

STEP 3面談オンラインでもOK

募集主：株式会社BREXA Technology（旧：アウトソーシングテクノロジー）（求人番号 379446）。求人の内容は掲載時点のものです。実際の条件は面談でご確認ください。