求人一覧 > IT・クリエイティブ > ITヘルプデスク・カスタマーサポート

ITヘルプデスク・カスタマーサポートのイメージ

【月給30万以上可】DX人材を目指したい方を年間100名採用予定!DXサポート・ヘルプデスク

株式会社フェローシップ

ITヘルプデスク・カスタマーサポート

給与年収300〜500万円
勤務地東京都千代田区
雇用形態正社員
年間休日120日以上完全週休2日未経験歓迎リモート可
この求人に応募する(1分)

仕事内容

大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せ。
継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です!

<お任せする業務>※プロジェクト先により異なります
■社内ヘルプデスク
■問い合わせ対応(メール・電話・チャット)
■データ入力・集計
■書類作成(手順書、マニュアル、FAQなど)
■サーバーやネットワークの設定・不具合対応
■PCやモバイル機器の設定・キッティング(初期化・設定)など
■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
■専門性の高いテクニカルサポート
■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化
■DX推進・活用支援
■AIチャット導入支援
■ローコード/ノーコードによる開発 など

\300以上の資格取得を支援!/
IT未経験の方もご安心を。入社後はスキルや経験、希望のキャリアを踏まえ、あなたに合った学習方法を設定します。300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用は全額負担。国家資格の『ITパスポート』をはじめ、『基本情報技術者試験』『AWS認定資格』も取れます。手に職をつけて活躍できますよ!

\多彩な案件をご用意!/
政府系機関や広告代理店、ゲーム開発企業、化粧品メーカーなど、300社以上と取引を行なっています。案件の種類も豊富で、最新トレンドのAI活用、DX推進にも携わることも。ITヘルプデスクの経験を経て、ゆくゆくは社内SEや開発エンジニア、DX推進コンサルタントなどを目指せます!

\プライベートも大充実!/
残業は月5時間以下と少なめ。完全週休2日制で、年間休日は120日以上。プロジェクトによってはリモートワークも可能です。

募集要項

給与年収300〜500万円
雇用形態正社員
勤務時間9:00~18:00
所定労働時間:8時間、休憩1時間
プロジェクト先により勤務時間が異なります。
※夜勤はほぼありません。
勤務時間の種類固定(一般的な勤務時間)
休日・休暇<年間休日123日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW休日
■夏季休暇
■年末年始休日(12/30~1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる)
■有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)
■長期・連続休暇(5日以上の連続休暇も取得可能)
■産前・産後休暇 ★男性、女性ともに取得実績あり!
■育児休暇 ★男性、女性ともに取得実績あり!
勤務地東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル3F

待遇・福利厚生

■昇給/給与改定年2回(6月・12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月3万円まで)
■時間外手当(みなし残業の超過分を支給)
■確定拠出年金(401K)
■社員持ち株制度
■定期フォローアップ面談
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■各種社員交流イベント
■社内部活動制度
■服装自由
■副業OK
■出産・育児支援
■オフィス内禁煙・分煙
■20代の管理職登用実績あり
■女性管理職登用実績あり
■資格取得支援制度
└300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を負担しています。
<目指せる資格>
MOS認定資格 、アドビ認定プロフェッショナル 、Webクリエイター能力認定試験 、ウェブデザイン技能検定
Webディレクション試験 、ネットマーケティング検定 、Google アナリティクス個人認定資格(GAIQ)
Google AdWords認定資格 、SEO検定 、HTML5プロフェッショナル認定試験
ITパスポート 、AIパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者試験、ORACLE MASTER Gold
AWS Certified Cloud Practitioner、CCNA、CCNP など

職場の環境

受動喫煙対策: 禁煙
受動喫煙対策(詳細): 常駐先により異なりますが、基本執務室内は禁煙となります

応募から面談まで

STEP 11分で応募履歴書は不要です
STEP 2日程のご連絡担当からご連絡します
STEP 3面談オンラインでもOK

募集主:株式会社フェローシップ(求人番号 354083)。求人の内容は掲載時点のものです。実際の条件は面談でご確認ください。

ITヘルプデスク・カスタマーサポート株式会社フェローシップ
応募する